
早上十点,客户一句话把我听愣了:网站每天三四百个访问,怎么就是没人联系?
我问他最近有没有改过网站,他说没有,还挺自信:“流量一直都在,说明网站没问题。”
这几年做网站,类似的话听得太多了。
很多老板一直觉得,有人访问就代表有效果,没人咨询就是行业不好、客户少,甚至怀疑是不是广告平台不给力。
其实很多时候,问题根本不在流量。
我打开网站看了几分钟,大概就知道原因了。页面内容还是三年前的,公司介绍和实际业务已经对不上,产品图片有几张加载特别慢,手机打开还要等好几秒。更尴尬的是,联系方式放得很深,翻了两屏才找到。
这些东西老板自己天天看,已经习惯了。
可第一次来的客户,不会给第二次机会。
后来只是把整体内容重新梳理了一遍,页面节奏调整了一下,重点信息提前,网站运行也顺了一些,没有去折腾什么复杂功能。
过了半个月,客户自己发消息给我,说咨询开始慢慢有了。
他说以前一直觉得网站就是个展示页,现在才发现,很多客户不是没来,而是来了又走了。
说实话,我现在越来越觉得,网站最容易骗人的地方,就是后台那串访问数据。
数字看着挺漂亮,人却一个都留不住。
很多企业一年花不少钱做推广,却很少花时间看看客户进站之后到底经历了什么。
流量只是把门打开,真正决定客户会不会留下来的,往往都是那些不起眼的小细节。
这些细节,外行很少注意,但每天做网站的人,一眼就能看出来。